Sự phấn khích tai hại

Nhiều khi sự hưng phấn giúp cho hướng dẫn viên du lịch có sức cuốn hút thông qua khả năng diễn đạt lưu loát, mang nhiều thông tin hấp dẫn. Tuy nhiên, khi sự phấn khích trở nên thái quá, không tự kiểm soát được thì sẽ có tác dụng ngược lại, thậm chí gây ra hậu quả không mong muốn. Một bài học nhớ đời đã giúp tôi nhận ra điều đó.
Có lần, tôi được giao nhiệm vụ hướng dẫn đoàn khách gồm các cán bộ chuyên ngành môi trường từ phía Nam đi thăm dọc sông Hồng. Sau khi làm quen, khoảng 20 phút đầu tiên, những lời giới thiệu của tôi như có sức hút kỳ lạ, khiến cho du khách chăm chú nghe như nuốt lấy từng lời. Tôi kể về con sông Hồng, về cây cầu Long Biên cổ kính, nơi đã chứng kiến biết bao nhiêu sự kiện lịch sử trọng đại của Thủ đô Hà Nội… Bỗng trong đoàn khách có tiếng xôn xao. Tôi kịp nhận ra tàu đã đến một trong hai bãi chim lớn trên đồi cát nổi giữa dòng.
Thưa quý khách, kia là bãi chim tự nhiên của Hà Nội. Bãi chim này vào thời điểm đông nhất có khoảng trên ngàn con. Chúng thường tập trung về đây vào dịp tháng tư và tháng mười hằng năm…
Tôi ca ngợi đàn chim như là món quà độc đáo do thiên nhiên đã ban tặng cho Thủ đô; rằng đây được coi là vườn sinh thái tự nhiên quý hiếm của Hà Nội… Có một du khách lên tiếng hỏi: “Đây là loại chim gì, thưa cô?”. Tôi hăng hái đáp: “Dạ thưa quý khách, bãi chim này chủ yếu là loài Giang, khi tàu vào gần hơn, du khách sẽ thấy đây là loài chim cùng họ với Cò, nhưng chúng lớn hơn, có mỏ dài và cong. Con Giang lớn nặng khoảng 2 đến 2,5kg. Đặc biệt thịt Giang ăn rất ngon…”
Tôi nói trơn tru và tỏ ra sành điệu, song lại nhận ra số đông du khách tỏ vẻ không đồng tình với tôi. Linh cảm mách bảo tôi rằng: có vấn đề rồi… Tôi chợt trở nên lúng túng và gượng gạo hoàn thành nốt phần giới thiệu theo lịch trình.
Trong khoảng thời gian thư giãn, có hai bác đã luống tuổi trong đoàn khách chủ động đến bên tôi, một bác nói nhỏ nhẹ:
Các bác rất hiểu và cám ơn về những thông tin của cháu, nhưng cũng muốn nhắc cháu rằng với khách du lịch, ngoài việc giới thiệu những gì họ cần tìm hiểu còn phải kêu gọi, khích lệ họ hãy tích cực tham gia bảo vệ tài nguyên môi trường sinh thái. Việc cháu khen thịt con Giang ngon đã vô tình làm ngược lại điều đó.
Giờ thì tôi đã hiểu, chỉ vì quá say sưa, muốn du khách có thêm những thông tin lý thú về loài chim ở đây nên tôi đã phạm sai lầm. Trong tâm trạng bàng hoàng, tôi đã ngỏ lời xin lỗi hai vị khách, đồng thời định thanh minh cho lỗi lầm của mình. Hai bác khách xua tay nói:
Cháu cứ bình tĩnh làm việc đi, mọi người trong đoàn sẽ thông cảm với cháu…
Suốt thời gian còn lại của hành trình, tôi đã cố gắng nhiều hơn so với khả năng vốn có và dần lấy lại được niềm tin của mọi người. Tôi thật mừng và biết ơn đoàn khách tốt bụng đã bỏ qua sai lầm đáng trách của mình. Dẫu sao, bài học về sự phấn khích tai hại kia vẫn luôn luôn nhắc nhở tôi trong công việc sau này.Chiến dịch mới của Hồng Kông
“Thành phố của cuộc sống – đó là Hồng Kông” là tên chiến dịch mới nhất của ngành du lịch Hồng Kông nhằm thu hút du khách tới Hồng Kông. Chiến dịch này làm nổi bật 18 khu du lịch tại đây với những nét riêng của mỗi khu. Đó sẽ là một công việc khổng lồ với mục đích là quảng bá cho du khách thấy về một Hồng Kông hoàn toàn mới chứ không phải chỉ có những cửa hàng và những đường phố đông đúc như bấy lâu nay vẫn có trong tiềm thức của du khách. Ngoài ra chiến dịch cũng gửi đến thông điệp cho 7 triệu cư dân ở đây rằng du lịch là công việc kinh doanh của tất cả mọi người. Mọi người phải tạo ra một nền văn hóa thân thiện cởi mở. Du khách tới đây phải luôn được đón tiếp nồng hậu và được tận hưởng từng giây phút quý báu.
Cục Du lịch Hồng Kông đã cho thiết kế những đại lý du lịch trọn gói mới và những chương trình du lịch cụ thể để giới thiệu với du khách, qua đó giúp các đại lý du lịch có thể hoạt động căn bản dựa trên những tour hiện có. Chẳng hạn vào tháng 6/2002 các tour du lịch sẽ tập trung vào khu Taipo nơi có những bất động sản công nghiệp, một khu phố mới rộng lớn, một khu chợ và cảng lâu đời cùng những ngôi làng cổ. Những hoạt động chủ yếu nhằm lôi cuốn du khách sẽ bắt đầu bằng những cuộc đi bộ dọc theo khu công viên bến cảng tới xem những cuộc đua thuyền rồng, nhà bảo tàng xe lửa nơi gợi nhớ cho du khách về thời đại của những đầu máy hơi nước, cơ hội được sở hữu một tài sản lớn bằng cách ném mạnh những bức thông điệp vào những cây điều ước thần nằm kế ngôi đền Mammo ở Lam Tsuen. Khu vực này cũng có rất nhiều quán ăn lớn. Trước đây khu này chưa từng được quảng bá cho du khách.
Tuy nhiên vấn đề đang đặt ra cho các nhà lên kế hoạch là tiềm năng du lịch của 18 khu không hoàn toàn tương xứng nhau. Một số khu có nhiều địa danh hấp dẫn nhưng cũng có khu ít gây hứng thú cho du khách như khu công nghiệp Tsuen Wan hay những khu vực đông đúc dân lao động như Sham Shui Po. Thế nhưng tại những khu này du khách lại có cơ hội được tới thăm những ngôi đền cổ, thăm ngôi mộ của triều đại nhà Hán và những phố buôn bán rộng lớn, nơi họ có thể mua hàng hóa rẻ hơn nhiều so với những cửa hàng trong khu trung tâm.
Nhằm thúc đẩy chiến dịch phát triển rầm rộ, Cục Du lịch Hồng Kông đã cho xuất bản những cuốn sách mỏng về 18 khu cùng với những tấm bản đồ chi tiết, những thông tin chỉ dẫn cụ thể về giao thông và những điểm du lịch. Du lịch Hồng Kông hy vọng với những gì đang làm họ sẽ tăng nhanh hơn nữa lượng khách đến thăm thành phố xinh đẹp này.
Bùi Hoàng Anh – Du lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm 45(210)2001

Bao giờ có “ông anh cả”?

Báo cáo của Cơ quan hợp tác quốc tế Nhật Bản tại các cuộc hội thảo do cơ quan này phối hợp với Tổng cục Du lịch tổ chức tại Đà Nẵng mới đây cho thấy, mặc dù đã cố gắng song hoạt động tuyên truyền quảng bá của Du lịch Việt Nam so với các nước trong khu vực vẫn còn nhỏ bé cả về kinh phí lẫn quy mô, hình thức. Vì vậy hình ảnh của Du lịch Việt Nam chưa tạo được ấn tượng mạnh trong con mắt bạn bè quốc tế.
Để tồn tại được trong sự cạnh tranh gay gắt của thị trường, các doanh nghiệp du lịch trong nước phải tự mình ra nước ngoài bán sản phẩm. Theo ông Trần Lực – Phó giám đốc Chi nhánh Sàigon touris tại Đà Nẵng, việc làm này thường chỉ vì mục đích của doanh nghiệp. Do vậy, du khách ít có thông tin đầy đủ về những sản phẩm du lịch mà mình sẽ được hưởng trong chuyến đi. Vì vậy, có một số khách quốc tế đến Đà Nẵng mà không hề biết đến Bamboogreen, Furama Resort là gì. Ông Nguyễn Văn Thi, Giám đốc Hội An Riverside lại cho rằng: “Chúng ta chưa có cơ quan chuyên lo về việc quảng bá tầm vĩ mô nên mọi thông tin về du lịch Việt Nam đến được với du khách quốc tế hầu hết thông qua các công ty lữ hành. Các công ty này vì mục đích cục bộ của mình, hoặc vì các mối quan hệ làm ăn riêng lẽ với các công ty trong nước đã không thông tin đầy đủ với khách hàng những sản phẩm du lịch mang tính liên vùng, các chính sách khuyến mãi… nên khách không được hưởng hết những quyền lợi khi mua tour. Đó là chưa kể tình trạng quảng cáo không đúng chất lượng dịch vụ”.
Việc Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh và mới đây là tỉnh Quảng Nam phối hợp với Tổng Công ty Hàng không Việt Nam tổ chức đoàn Famtour (dưới sự bảo trợ chính của Tổng cục Du lịch) mời các hãng lữ hành và các nhà báo quốc tế đến Việt Nam khảo sát thị trường và tuyên truyền cho du lịch nước ta được đánh giá là những việc làm mang nhiều ý nghĩa. Tuy nhiên, ông Bryan Thursfeld – Giám đốc điều hành Công ty lữ hành Tennyson Travel LTD (Anh) lại cho rằng: “Việc tổ chức các chuyến Famtour là cần thiết, song hiệu quả không cao lắm vì thời gian quá ngắn. Theo tôi, tập trung tuyên truyền quảng bá du lịch trên phương tiện truyền thông đại chúng sẽ đạt hiệu quả lớn hơn nhiều”. Ý kiến này xem ra được nhiều người ủng hộ. Bà Võ Thị Thu – Giám đốc Công ty du lịch dịch vụ Hội An cho rằng: “Nếu không tổ chức được những chuyến Famtour lớn thì có thể mời các hãng truyền hình, các nhà báo nước ngoài uy tín chuyên về du lịch đến Việt Nam để tuyên truyền trên báo nước ngoài. Như thế hiệu quả sẽ thiết thực hơn”.
Tại một số cuộc hội thảo về du lịch được tổ chức tại Nha Trang, Đà Nẵng và Quảng Nam trong thời gian gần đây, nhiều đại biểu cho rằng Chính phủ nên sớm đồng ý cho phép Tổng cục Du lịch thành lập Cục Xúc tiến du lịch (như Cục Xúc tiến thương mại của Bộ thương mại) để chuyên môn hóa công tác tuyên truyền quảng bá du lịch ở tầm quốc gia, thay cho việc các doanh nghiệp đơn độc chào bán sản phẩm riêng lẻ của mình tại xứ người chẳng mấy hiệu quả như hiện nay.
Đừng để nghìn năm thẹn với ông cha
Thành cổ Thăng Long – Hà Nội đã tồn tại gần 1000 năm. Đó vừa là nền tảng, vừa là nét vàng son của “Hà Nội ngàn năm văn hiến”. Trải bao thằng trầm của thời gian, di tích quý giá này chưa được bảo tồn và phát huy đúng giá trị và ý nghĩa của nó, bởi đây là một thách đố lịch sử với các nhà nghiên cứu. Xây dựng một cơ sở khoa học vào thực tiễn để trùng tu tôn tạo thành cổ là một việc làm hết sức cần thiết, nhất là khi lễ kỷ niệm Thăng Long – Hà Nội tròn 1000 tuổi đang đến dần.
Từ những dấu ấn “Thách đố lịch sử”
Theo tiến sĩ Nguyễn Viết Chức, Giám đốc Sở Văn hóa – Thông tin Hà Nội, quá trình trùng tu, tôn tạo các di tích Bắc Môn, Đoan Môn và Hậu Lâu đã nảy sinh một số bất cập như di tích chồng di tích, lịch sử chồng lịch sử. Vậy nên, trùng tu thành cổ như thế nào là bài toán không đơn giản. Chung ý kiến đó, Đại tá, Tiến sĩ Lê Đình Sỹ – Phó Viện trưởng Viện Lịch sử quân sự Việt Nam cũng cho rằng, trùng tu thành cổ là việc làm không dễ.
Xây dựng từ thời Lý, rồi được các đời Trần, Lê góp công tu sửa và hoàn thiện, thành cổ Hà Nội, hoàng thành Thăng Long xưa đã trở thành trung tâm văn hóa rực rỡ, nổi tiếng trong nhiều thế kỷ. Trải qua các cuộc chiến tranh tàn khốc, nhiều cung điện tráng lệ của các vương triều đã bị hủy diệt. Những năm chống Mỹ, trong thành cổ cũng có nhiều công trình đầu não của Đảng và Bộ Tổng Tư lệnh.
Các nguồn thư tịch cùng những nghiên cứu khảo cổ học có được từ các di tích, di vật còn sót lại như gạch ngói, đất nung… đã minh chừng rằng trong ngót 1000 năm thịnh, suy của các triều đại, thành cổ đã liên tục đổi. Vì vậy, vấn đề đặt ra đối với các nhà nghiên cứu hiện nay là nên giữ lại cấu trúc di tích văn hóa nào? xóa cấu trúc nào? theo thời gian hay theo ý nghĩa giá trị lịch sử văn hóa? Bởi theo Phó Giáo sư tiến sĩ Phan Khanh thì không thể khôi phục lại toàn bộ thành cổ Thăng Long – Hà Nội như xưa.
Nguyễn Vân Thiêng – Du lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm 44(209)2001

Du lịch châu Á bị thiệt hại nặng

Sau cuộc khủng bố ngày 11/9 tại Mỹ, du lịch châu Á đã gặp những ảnh hưởng nghiêm trọng. Khách du lịch đến Indonesia và Hồng Kông giảm 50 phần trăm. Khoảng 30 phần trăm du khách Nhật hoãn du lịch đến Thái Lan. Các công ty du lịch lữ hành Nhật giảm 450 triệu USD. Du lịch Thái Lan sẽ tổn thất khoảng 158 triệu USD nếu du khách Mỹ tiếp tục ở nhà.
Thái Lan tăng lệ phí visa gấp 3 lần
Bộ Tài chính Thái Lan đã đề nghị lên Chính phủ nước này quyết định việc tăng gấp ba mức thu lệ phí visa đối với du khách. Theo Bộ này, mức thu lệ phí đã được áp dụng từ 23 năm nay không còn phù hợp nữa và cần phải điều chỉnh cho thích ứng với tình hình kinh tế đất nước và tỷ giá giữa đồng baht với các ngoại tệ mạnh. Việc tăng lệ phí visa này được áp dụng với ba đối tượng là khách quá cảnh, khách du lịch và những người đến Thái Lan nhưng không phải là nhập cư. Việc tăng lệ phí visa có thể làm tăng nguồn thu cho ngân sách đến 3 tỷ baht/năm.
Du lịch Singapore nhắm vào khách Nga.
Ngành du lịch Singapoređang hướng vào việc thu hút du khách Nga đang có xu hướng đến Singapore ngày càng nhiều.
Giám đốc điều hành du lịch Singapore Yeo Khee-leng cho rằng thị trường du lịch Nga sẽ là một trong những thị trường quan trọng và ngành du lịch Singapore sẽ tập trung vào thị trường này trong bối cảnh nhiều thị trường khác bị sa sút mạnh sau sự kiện 11/9.
Du lịch Ai Cập giảm 18 phần trăm
Bộ trưởng Du lịch Ai Cập Mamdouh Al-Beltagui cho biết trong một tháng qua, sau vụ khủng bố 11/9 tại Mỹ, doanh thu ngành du lịch nước này đã bị giảm 18 phần trăm. Nhiều hợp đồng du lịch bị hủy bỏ, đồng thời việc tăng giá vé máy bay thêm 4 Euro (3,7 USD) đã làm cho du khách ít ra nước ngoài. Khách du lịch nội địa cũng giảm 17,7 phần trăm.
Ngành khách sạn Israel thiệt hại 2,2 tỷ USD
Hiệp hội khách sạn Israel cho biết ngành khách sạn nước này bị thiệt hại 2,2 tỷ USD kể từ khi xảy ra cuộc khủng hoảng Israel/Palestin cuối tháng 9/2000. Nguồn thu trực tiếp từ du lịch của Israel trong 12 tháng qua chỉ đạt 2 tỷ USD, giảm 52 phần trăm so với 12 tháng trước đó, lượng khách du lịch cũng giảm từ 11,1 triệu người xuống còn 4,6 triệu người.
Accor liên doanh với Century International Hotels
Tập đoàn khách sạn nổi tiếng thế giới của Pháp – Accor vừa thỏa thuận về việc liên doanh với tập đoàn Century International Hotels quản lý 5 khách sạn loại 5 sao tại Trung Quốc và Malaysia.
Century International Hotels hiện đang quản lý 16 khách sạn, khu nghỉ tại các nước châu Á như Trung Quốc, Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore và Việt Nam. Accor hiện quản lý các khách sạn tại 90 nước trên thế giới, trong đó tại khu vực châu Á- Thái Bình Dương có 70 khách sạn.
Hơn 136.000 USD tài trợ nạn nhân lũ lụt
Trong vòng 25 năm lại đây, đợt lũ tại Đồng bằng sông Cửu Long lần này là đợt lũ nghiêm trọng nhất. Để hỗ trợ cho trẻ em vùng lũ lụt, Chính phủ Cộng hòa liên bang Đức đã cung cấp 46.900 USD, Chính phủ Ý cung cấp 50.000 USD. Những khoản tiền trên sẽ được chuyển tới các địa phương bị lũ lụt, thông qua Văn phòng Điều phối các vấn đề nhân đạo của Liên Hợp Quốc (OCHA) tại Giơ-ne-vơ và Chương trình phát triển Liên Hợp Quốc (UNDP) tại Việt Nam, để mua lương thực và các nhu yếu phẩm khác cho trẻ em. Ngoài ra, OCHA còn cung cấp 40.000 USD thông qua UNDP để mua tàu thuyền và lưới đánh cá cho những hộ nghèo bị thiệt hại nặng nề trong đợt lũ. Đây là khoản kinh phí từ nguồn vốn của OCHA và nguồn vốn dự trữ của Chính phủ Na-uy.
Bị phạt vì thông điệp “tôi thích em”
Một nhân viên kiểm toán 24 tuổi ở Jordan đã bị phạt 200 euro vì tội gửi cho đồng nghiệp nữ thông điệp mang dòng chữ “I Like U” (“U” trong bảng chữ cái tiếng Anh được đọc giống “You”, nghĩa là “bạn, em”… nên có thể xem nội dung của bức thông điệp trên là một lời bày tỏ tình cảm cấp độ trên tình bạn, dưới tình yêu, lân la tình đùa. Không may cho anh ta, bức thông điệp được gửi chỉ vài phút sau khi cô gái vừa nhận được một lời trêu ghẹo khiếm nhã trên điện thoại. Một trùng hợp khác là số phone của người điện đến trước đó lại trùng số máy phách gửi bức thông điệp. Rất bực mình vì ngỡ mình bị xúc phạm, cô gái gửi đơn kiện lên tòa án. Kết quả là chàng trai ga lăng xăng trên phải nhận vé phạt. Khỏi phải nói chàng đã tức giận thế nào khi nghe phán quyết của quan tòa.
Một cuốn sách viết về du lịch Việt Nam đạt giải quốc tế
Cuốn “Where the pavement ends” (tạm dịch là “Các điểm hẹn căn bản”) của nữ tác giả người Đức E.Warmbrunn dày gần 500 trang chủ yếu viết về Việt Nam đã đoạt giải quốc tế Nowhere Memmorial Award (tạm dịch là “Ấn tượng vô biên” và được rất nhiều đọc giả tìm đọc, đặc biệt là khách du lịch. Với cuốn sách này, du khách có thể khám phá những tour độc đáo cho mình ngoài những tour quen thuộc được mời chào từ các công ty du lịch.
Thành phố Hồ Chí Minh đưa khu phố cổ vào sử dụng
Thành phố Hồ Chí Minh sẽ tiến hành phục chế khu phố cổ trên đường Hải Thượng Lãn Ông (Quận 5). Sau khi hoàn thành, các căn hộ sẽ được phép tổ chức đón khách du lịch tham quan, một số căn thuộc tư nhân sẽ được quyền mở dịch vụ và các loại hình đặc trưng của người Hoa như: múa lân, sư, rồng, uống trà đạo, biểu diễn võ thuật…
Bích Hạnh – Du lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm 43(208)2001

Mưa, lũ gây thiệt hại tại miền Trung

Đợt mưa lũ kéo dài vừa qua tại các tỉnh miền Trung đã gây thiệt hại lớn về người và tài sản của nhân dân. Theo số liệu thống kê ban đầu, tại Quảng Nam đã có ít nhất 9 người chết, 2 người bị thương, trên 27.500 mét khối đất đá bị sạt lở trên các đoạn quốc lộ, tỉnh lộ, 5o cầu cống bị hư hỏng nặng, 45000 nhà dân bị ngập, gần 4000 ha rau màu và cây lương thực bị hư hỏng… Tại Quảng Ngãi đã có 30 nhà dân bị nước cuốn trôi, 5 cầu cóng bị sập, 50ha hồ nuôi tôm ven biển bị sạt lở, hơn 2000 nghìn ha lúa vụ ba bị mất trắng và hư hại, 1.430ha mía bị ngã đổ, 2 tàu đánh cá gặp nạn, 3 người chết, 1 người bị mất tích và 2 người bị thương. Tại Đà Nẵng mưa và lốc xoáy đã bất ngờ ập đến làm tốc mái và hư hại 59 ngôi nhà, trong đó có trường Phổ thông cơ sở Nguyễn Văn Trỗi, làm 2 người bị thương, các học sinh của trường phải nghỉ học…
Tin văn hóa
Sở Du lịch Hà Nội vừa đề nghị Ủy ban nhân dân Thành phố tổ chức giao ban kiểm điểm việc thực hiện chỉ thị “xây dựng nếp sống văn hóa, văn minh và vệ sinh môi trường tại các điểm văn hóa du lịch”; thành lập bộ phận thường trực đôn đốc kiểm tra quá trình thực hiện chỉ thị; sớm ban hành quyết định nuôi dưỡng tập trung người lang thang ăn xin, ép mua ép giá khách du lịch.
Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội vừa quyết định kể từ ngày 1/11/2001 mức thu phí tham quan ấn định cho cả khách Việt Nam và khách nước ngoài khi đến: Văn Miếu – Quốc Tử Giám, đền Ngọc Sơn và đền Cổ Loa là 2000 đồng. Các di tích lịch sử, công trình văn hóa do Hà Nội quản lý nếu đủ điều kiện để đón khách tham quan thì cũng được áp dụng mức phí như trên.
Nhà xuất bản Văn hóa Thông tin vừa xuất bản cuốn lịch nghệ thuật cửu niên 2002. Đây là cuốn lịch treo tường dày nhất, độc đáo nhất từ trước tới nay, độc giả có thể tra cứu được 4 loại lịch từ năm 2002 – 2010: thứ, ngày, tháng, năm dương lịch và âm lịch, ngày tháng năm lịch can chi, lịch tiết khí của năm và ngũ hành từng năm. Đặc biệt cuốn lịch giới thiệu 73 tác phẩm nghệ thuật: hội họa, kiến trúc… của 45 tác giả trên khắp các châu lục.
Mở tuyến liên vận thủy bộ Hà Nội – Tây Bắc
Tổng Công ty Đường sông Miền Bắc vừa khai trương liên tuyến vận chuyển hành khách thủy – bộ: Hà Nội – Hòa Bình – Sơn La và ngược lại. Đoạn nối Hòa Bình với Sơn La trên tuyến đường này, sẽ vận chuyển hành khách bằng tàu thủy cao tốc dọc theo lòng hồ Sông Đà. Nhờ vậy tránh được nhiều dốc núi hiểm trở, đảm bảo rút ngắn thời gian 1 tiếng mỗi chuyến so với đi ô tô trên đường quốc lộ 6. Tuyến đường này sẽ là cơ hội tốt cho việc mở rộng thêm loại hình du lịch tại các tỉnh Tây Bắc, vừa khai thác tiềm năng du lịch vùng hồ thủy điện Hòa Bình, nối dài tour đưa du khách lên Tây Bắc bằng đường thủy, làm phong phú thêm sản phẩm du lịch. Giá vé cho 1 lượt là 105.000 đồng/người, bao gồm cả ô tô và tàu thủy.
Thế giới những điều kỳ lạ
Một người phụ nữ đang ở trong trung tâm thương mại Bern (Thụy Sỹ) bỗng phát hiện ra chiếc túi xách của mình đã không cánh mà bay. Cô lập tức báo cảnh sát và mượn điện thoại của bạn mình để gọi cho tên trộm theo số máy điện thoại di động của cô ở trong túi xách bị mất cắp. Có vẻ như không chịu được nước mắt phụ nữ, tên trộm đành đồng ý trả lại chiếc túi. Theo chỉ dẫn của hắn, cô gái tìm thấy túi xách của mình, chỉ thiếu duy nhất… chiếc điện thoại di động!
Trả nợ tù ở tuổi 80
Một người đàn ông 80 tuổi đã phải đứng trước vành móng ngựa “đền bù” cho tội lỗi thực hiện từ 60 năm trước. Ngày ấy, Leonardo Raco bị kết án 11 năm tù với 2 vụ cướp có vũ trang. Tuy nhiên, gã thanh niên 20 tuổi ngày nào đã không bị bắt và cứ ung dung tự tại sống khá là yên ổn cho đến tận bây giờ, khi một thẩm phán tình cờ vớ được hồ sơ của ông ta ở thành phố Florence và quyết địnhvà bắt giữ ông.
Leonardo Raco hiện đã “nghỉ hưu” cho cả công việc chính thức và cả nghề ăn cướp. Ông sống ở Locri, miền Nam Italy. Chắc chắn với một tuổi trẻ “đầy chiến công”, Raco sẽ phải “trả nợ” và có một kỳ an dưỡng không mấy thoải mái trong nhà đấy.
Một trò đùa dại dột
FBI vừa bắt giữ một người đàn ông Chicago tên là Yassin Yaser, 25 tuổi vì đã gây náo loạn trên máy bay. Theo lời người phụ nữ bị Yassin Yaser là cho kinh hãi trên chuyến bay Continental Airlines Flight 91 từ Newark tới Tel Aviv thì chàng trai này đã “đe dọa” sẽ tự cắt cổ mình bằng một con dao ăn, bất chấp việc Yassin thề sống thề chết rằng đó chỉ là một trò đùa không hơn không kém. Ai dại gì đi tự sát giữa tuổi thanh xuân phơi phới như thế. Nhưng có thể những vụ khủng bố liên tiếp xảy ra ở Mỹ một tháng trở lại đây đã đặt nhân loại vào tình trạng cảnh giác quá mức, đặc biệt là các hành khách đi máy bay. Kết quả là, sau màn trình diễn trò chơi cử chỉ quái gở là từ từ đưa con dao lên biểu diễn động tác rạch cổ xuống vai, chàng trai liều lĩnh kia đã khiến tất cả đám hành khách trong khoang dạt về một góc và từ đó trở đi luôn liếc nhìn anh đầy vẻ nghi ngại. Khi máy bay vừa hạ cánh, Yaser lập tức được cảnh sát điệu đi. Sở dĩ có sự nhanh chân nhanh tay này là nhờ đội bay mau miệng đã kịp thời báo về mặt đất rằng có “một tên ra dáng khủng bố” đang ngự trên chiếc phi cơ kể trên. Sự việc sau đó cũng được làm sáng tỏ, nhưng Yaser vẫn bị phạt 30 ngày bóc lịch trong tù vì tội gây mất trật tự trị an và một khoản “lệ phí” nho nhỏ là 500 USD. Tuy nhiên, chẳng nhà nào có cơ hội đón anh, vì chàng ta thà mất 25000 USD để được tại ngoại sớm còn hơn phải kết bạn với đám tội phạm.
H.V.H – Du lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm 43(208)2001

Những dấu son văn hiến

Theo Giáo sư sử học Lê Văn Lan – cố vấn văn hóa của Liên hoan Du lịch – bản sắc riêng của Liên hoan này là dấu ấn văn hóa đậm nét mà trong hai ba hoạt động tiêu biểu nhất là triển lãm 198 tấm ảnh Hà Nội xưa và nay, Lễ rước Vinh quy bái tổ. 198 tấm ảnh sẽ khắc họa lên một chân dung Hà Nội của quá khứ và hiện tại. Lễ rước Vinh Quy bái tổ thể hiện truyền thống trọng hiền tài, đề cao sự học. Những hoạt động này sẽ đưa du khách đến với một sự giao hòa giữa không gian và thời gian của một nghìn năm văn hiến.
Quá khứ bên cạnh hiện tại: Triển lãm ảnh Hà Nội xưa và nay do Quỹ văn hóa Hà Nội đảm trách được tổ chức trong khách sạn Hilton Hanoi Opera. 99 khung ảnh (mỗi khung có 1 ảnh xưa và 1 ảnh nay kích thước 35 x 50 cm cùng chụp 1 địa điểm, 1 bối cảnh để tiện so sánh) trưng bày theo 3 chủ đề chùa chiền, đường phố, sinh hoạt. Ý nghĩa lớn nhất của triển lãm là tái hiện trung thực chân dung một Hà Nội cổ kính bên cạnh một Hà Nội hiện đại để người xem thêm hiểu, thêm yêu mảnh đất này.
Rất nhiều người Hà Nội hiện nay không hình dung được nơi mình đang sống ngày xưa như thế nào. Do đó hấp dẫn nhất người xem đặc biệt là giới trẻ, có lẽ là những bức ảnh cổ (có bức chụp từ đầu thế kỷ 19).
Chị Nguyễn Thanh Xuân – nhân viên Quỹ văn hóa Hà Nội cho biết: độc đáo nhất là những ảnh đường phố và cảnh sinh hoạt đời thường. Thật bất ngờ khi ai đó nhận ra hình ảnh ngôi nhà của mình đang sống được chụp cách đây gần một thế kỷ. Và cũng thật thú vị được xem cảnh người đẹp thời trước được tôn vinh bằng cách: bốn hoa khôi của Hà Nội đứng trên xe… bò (trang trí khá đẹp) đi qua cầu Long Biên! Bên cạnh đó là cuộc thi hoa hậu hiện nay, các thí sinh rực rỡ dưới ánh đèn màu sân khấu…
Tôn vinh nhân tài: Nhờ tham khảo một tư liệu của nước ngoài ghi lại chi tiết đám rước vinh quy của hai ông tiến sĩ làng Hành Thiện (tỉnh Nam Định) vào năm 1889, Giáo sư Lê Văn Lan và các cộng sự đã tái hiện một lễ rước Vinh quy bái tổ. Đối với một liên hoan, lễ rước bao giờ cũng là một hoạt động sôi nổi nhất. Trong Liên hoan Du lịch lễ rước diễn tả cảnh quan lại, làng nước đón mừng ông tiến sĩ vừa thi đỗ từ kinh thành Huế trở về quê nhà. Qua đó thể hiện truyền thống coi trọng nhân tài người tài – thời xưa cũng như thời nay.
Ông Nguyễn Văn Phú – Phó giám đốc nhà hát Lớn Hà Nội nói: 40 nghệ sĩ sân khấu bắt đầu luyện tập lễ rước từ tháng 8 năm 2001. Đi đầu là 10 người lính đội nón sơn đỏ mang 10 lá cờ ngũ sắc. Kế đến tám dân phu vác đồ lỗ bộ (tám loại binh khí) thị oai. Một thanh niên cầm trống tiêu cổ điểm từng tiếng tùng – tùng dẫn đường. Tiếp sau, bốn dân phu khiêng chiếc kiệu sơn son thếp vàng đựng các đồ quý giá nhà vua ban thưởng cho ông tiến sĩ biểu thị sự ưu ái của vua đối với bậc nhân tài. Kế đến là ông thầy khai tâm của tiến sĩ đã già lụ khụ phải nằm võng. Phường nhạc bát âm tấu những bản cao sơn, lưu thủy vui tươi, rộn ràng làm tăng thêm phần sôi động. Ông tiến sĩ đội mũ cánh chuồn, đi hia cưỡi ngựa trên ngựa tươi cười đáp lễ các chức sắc địa phương và dân chúng ra chúc mừng. Bố mẹ và vợ ông tiến sĩ cũng được ngồi võng đi trong đoàn…
Lần đầu tiên một lễ rước Vinh quy bái tổ được trình diễn một cách quy mô, chân thực. Được biết trang phục, nhạc cụ trong lễ rước đều tuân thủ đúng theo lễ rước năm 1889.
Thăm nhà Rông ở Kon – Tum
Có dịp dừng chân tại Kon Tum, quý khách sẽ được tận mắt chứng kiến những nhà Rông làm từ các vật liệu lấy từ rừng gỗ, lồ ô tranh, dây mây… Với các dụng cụ thô sơ như rìu, dao rựa và cách đo cổ truyền là dùng sải tay, gang tay… người dân ở đây đã dựng nên những nhà rông vừa chắc chắn, vừa duyên dáng. Đến với nhà rông, quý khách sẽ hiểu thêm về tập tục của cộng đồng cư dân nơi đây. Chẳng hạn trong quá trình thi công nhà rông, nếu có sai sót điều gì thì người thợ không nói xấu hay không đẹp mà chỉ dùng từ “Bỉ trò” có nghĩa là “không đúng”. “Xấu” và “không đẹp” là những từ được xem là tối kỵ khi đang thi công.
Đến đây quý khách còn có cảm giác như đang như đang nghe đâu đây bản trường ca ngợi người khổng lồ xây núi, đào sông và những tiếng hú vang dội núi rừng, tiếng rì rầm như lời cầu nguyện cho vụ mùa tốt tươi…
Tất cả những điều đó đều được lưu truyền từ mái nhà rông cao vút, từ phong tục và từ tấm lòng hiếu khách của đồng bào dân tộc ở Kon Tum. Đến với nhà rông ở Kon Tum, là quý khách đang đến với những điều đơn sơ mà ly kỳ của hiện tại pha với nét thần thoại từ ngàn xưa hiện về.
Sân chim Bạc Liêu
Sân chim Bạc Liêu thuộc xã Hiệp Thành, cách trung tâm tỉnh lỵ, 5 km về phía Tây Nam là sân chim lớn nhất Nam Bộ với trên 60 chủng loại khác nhau thuộc 24 họ. Trong đó có nhiều loài quý hiếm chỉ nơi đây mới có như: giang sen, diệc mốc…
Từ chỗ cây cối và lượng chim bị thưa thớt bởi chất độc hóa học của Mỹ. Sân chim Bạc Liêu đã thu hút sự quan tâm và đầu tư của các cấp trong tỉnh nên đã dần dần được khôi phục trở thành một điểm du lịch hấp dẫn. “Đất lành chim đậu”, “đàn chim ở đây sinh sôi ngày càng nhiều. Nhiều loài chim quý hiếm đã trở về chốn cũ. Đến sân chim Bạc Liêu du khách thoải mái du ngoạn trên con đê bao quanh hay chống xuồng ba lá dưới những tán cây mà lũ chim vẫn thảnh thơi rỉa cánh. Dưới xuồng là từng đàn cá lóc, cá trê tung tăng đùa giỡn, như đón chào những người thân yêu, quen biết.
Trịnh Minh Hiếu – Trịnh Hiếu – Du lịch – Tổng cục Du lịch – Bộ VH – TT – DL – Hà Nội – Số 39 (204) – Năm 2001

Suýt bỏ nghề vì… đôi giày?

Đó là câu chuyện nhớ đời xảy ra với tôi khi mới chập chững bước vào nghề hướng dẫn viên du lịch. Sau vài tháng “tập sự”, tôi được Công ty giao hướng dẫn một đoàn khách quốc tế gồm 6 người thực hiện tour “đi bộ” trong vùng rừng núi Mai Châu của tỉnh Hòa Bình. Tôi hăm hở chuẩn bị cho chuyến đi với tâm trạng hồi hộp. Thôi thì đủ thứ kim chỉ, thuốc men, đèn pin, dao diếp, mỹ phẩm… Và không quên “tậu” một đôi giày model mới cứng.
Từ Hà Nội lên Hòa Bình, rồi tiếp tục bằng ô tô lên bản Xà Lĩnh, tôi luôn trở nên nổi bật bởi những câu chuyện vui, hấp dẫn về những vùng đất vừa đi qua. Bắt đầu hành trình đi bộ, cả đoàn ai cũng hăm hở. Mọi việc với tôi diễn ra thuận lợi bởi có sự trợ giúp của hướng dẫn viên địa phương. Nhưng rồi con đường gồ ghề đi qua bản làng dân tộc, những bờ ruộng chênh vênh ngày càng dày hơn, khiến cho chúng tôi luôn chao đảo vì bước thấp, bước cao. Sau vài ba cái dốc, nhịp thở của tôi tăng nhanh, đôi chân như nặng thêm, gót chân trái của tôi cứ nóng dần lên và bắt đầu ran rát. Tôi cố nhón chân cho bước đi được chắc chắn, nhưng cảm giác nóng bỏng dưới chân bắt đầu ngăn cản sự cố gắng của tôi. Mỗi bước đi là mỗi lần đôi giày mới cứng của tôi lại như cào xé thêm vào chỗ đau. Một vài người khách nhận ra sự khác thường của tôi đã chủ động đi chậm để chờ tôi. Tôi nghiến răng, cố dồn sức hoàn thành nốt chặng đường cuối cùng trong ngày. Điểm dừng chân là một bản của người Mông ở xã Hang Kia. Vừa đến nơi cũng là lúc tôi gần như kiệt sức. Nhìn đôi chân phồng rộp, tôi ân hận bởi sự chuẩn bị thiếu chu đáo của mình: đôi giày mới rất hợp mốt của tôi cứng quá, không phải là thứ giày cho những chuyến đi bộ dài.
Hai ngày còn lại của hành trình, tôi vẫn bị đôi giày tiếp tục hành hạ. Miếng băng che chỗ đau cũng không giúp được gì hơn. Sự trì trệ cứ đeo đuổi tôi suốt cả ngày. Không ít lần, chính những người khách đã đứng lại giúp đỡ tôi mà đáng lẽ ra họ phải được tôi săn sóc, động viên. Dù không thấy vẻ bực bội, nhưng tôi nhận ra ở họ sự căng thẳng, lo âu. Tôi cảm thấy xấu hổ vì không hoàn thành nhiệm vụ. Rồi đây khi đoàn đoàn rời Việt Nam, những người khách sẽ nghĩ gì về những người phục vụ như chúng tôi… Thấy tôi tỏ ra bối rối, khách lại càng động viên nhiệt tình hơn. Và thật bất ngờ, khi kết thúc tour, trong bản ghi nhận xét của họ, tôi lại là người nhiệt tình và giàu nghị lực. Thú thật, những lời khen của họ càng làm tôi thêm hổ thẹn… đến độ suýt bỏ nghề.
Câu chuyện trên đã trở thành bài học sâu sắc đeo đẳng tôi đến tận bây giờ. Nhờ nó, tôi luôn có sự chuẩn bị tốt và thấy tự tin, thoải mái trên mỗi dặm đường.
Việt Nam – Bỉ
Trong thời gian tham gia tổ chức các hoạt động của “Tuần lễ Việt Nam” tại Vương quốc Bỉ, đoàn Tổng cục Du lịch Việt Nam do Phó Tổng cục trưởng Nguyễn Phú Đức dẫn đầu đã có cuộc gặp và làm việc với Tổng cục trưởng Du lịch và Tổng vụ trưởng Hợp tác quốc tế thuộc Chính phủ Cộng đồng người Bỉ nói tiếng Pháp. Hai bên đã trao đổi, bàn biện pháp triển khai Thỏa thuận hợp tác về Du lịch đã ký tháng 4/2001. Trước mắt, vào tháng 11/2001, hai bên sẽ phối hợp tổ chức tại Việt Nam hội thảo về “Con người, Di sản văn hóa và Du lịch” nhằm tăng cường giới thiệu tiềm năng du lịch của hai nước; vào năm 2002, phía Bỉ sẽ giúp Việt Nam đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ tại Bỉ cho một số cán bộ quản lý du lịch và một số cán bộ điều hành cơ sở lưu trú theo mô hình nhà khách, nhà nghỉ ở nông thôn. Các chuyên gia Bỉ sẽ đến Việt Nam tuyển chọn học viên vào đầu năm 2002.
Hành hương về đất tổ vua Hùng
Đất Tổ vua Hùng tọa lạc trên ngọn núi Nghĩa Linh huyện Lâm Thao tỉnh Phú Thọ. Ngay khi mới bước chân vào khu di tích, khách đã thấy ngọn núi cao chắn ngang trước mặt. Từ chân núi, du khách sẽ được thăm Bảo tàng Hùng Vương, thắp hương tại đền Hạ (thờ u Cơ và Lạc Long Quân), lên giữa lưng chừng núi là đền Trung và trên đỉnh ngọn núi là đền Thượng (thờ các Vua Hùng). Từ trên đền Thượng, du khách sẽ được ngắm toàn cảnh mảnh đất gắn liền với truyền thuyết Sơn Tinh – Thủy Tinh. Những dãy núi sừng sững của thần Sơn Tinh như trường thành ngăn chặn cơn cuồng phong tức giận của thần Thủy Tinh. Nổi bật nhất trong khung cảnh núi đồi trùng điệp đó là con đường đất đỏ uốn lượn như những con rắn chạy quanh những ngọn núi đồi để dẫn vào làng. Và cũng từ đền Thượng đi theo một hướng khác du khách sẽ xuống đền Giếng (nơi thờ các Công chúa của Vua Hùng). Bên phải đền thờ vua Hùng, còn có khuôn viên đẹp chẳng khác như vườn thượng uyển của vua chúa và các tiểu thư đài các trong bộ phim Hồng Lâu Mộng của Trung Quốc. Đây là tour về với đất Tổ do Công ty Thương mại – Du lịch Thủ Đô (địa chỉ: 66B Trần Hưng Đạo, Hà Nội, Điện thoại: 8220884, 942086, Fax: 8266087) tổ chức. Mức giá tùy thuộc vào số lượng của đoàn khách: Từ 6 – 9 khách: giá 145.000 đồng trên 1 người; từ 1 – 15 khách: giá 102.000 đồng/ 1 người; từ 25 – 29 khách: giá 82.000 đồng/người; trên 30 khách: giá 51.000 đồng/ 1 người.
Minh Tâm – Du lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm 43(208)2001

Ôđétxa- thành phố trong cơ chế thị trường

Ôđétxa- thành phố cảng thuộc Ucraina, nằm ngay trên bờ biển Đen. Thành phố gồm một triệu rưỡi người, có cảng Ôđétxa- cảng lớn nằm ở phía nam Liên Xô (cũ) và là nơi neo đậu trú ngụ thường xuyên của hạm đội Hắc Hải thuộc hải quân Xô viết trước kia.
Kể từ khi thành lập phố cảng tới nay, tuyệt đại bộ phận người dân ở Ôddestxa là dân tứ chiếng đến và sống về nghề buôn bán là chính. Vì vậy, sau ngày Liên Xô tan rã, người dân ở cảng này thích ứng rất nhanh với cơ chế thị trường. Họ đã biến thành phố Ôđétxa sống trong bao cấp buồn tẻ thành một trung tâm buôn bán sầm uất, năng động, đầy ắp hàng hóa.
Bao quanh Biển Đen có tới 11 quốc gia có liên quan tới việc buôn bán với Ôđétxa và vận chuyển hàng hóa trên vùng biển nội địa này.
Từ cảng Ôđétxa, hàng ngày có tàu biển chở hàng hóa với người đi buôn tới cảng Istambun của Thổ Nhĩ Kỳ. Tại cảng này, người ta có thể mua được mọi loại hàng hóa của thế giới tư bản, song hàng tiêu dùng là mặt hàng tiêu thụ dễ dàng nhất, như quần áo, rượu, hàng điện tử dân dụng,… Tất cả đều đóng sẵn trong các coongtenco lớn nhỏ tùy theo mặt hàng.
Đi phe hàng hóa trên biển cũng là một việc làm nguy hiểm. Ví như vào trung tuần tháng 1 năm 2001, chiếc tàu buôn Pamiat đã gặp nạn, bị đắm chìm, làm chết 20 người trong số 50 người đi buôn trên tàu. Số người được cứu sống, đa số bị phá sản vì của cải hàng hóa bị chìm cùng tàu xuống đáy biển.
Êleena- một nữ sinh viên chuyên buôn bán quần áo da cũng đã may mắn thoát chết từ vụ đắm tàu Pamiat. Từ sau tai nạn này, cô thôi không đi phe hàng tới Istambun, mà chuyển hướng làm ăn bằng việc mở 3 cửa hàng ở chợ “cây số 9”. Đây là một chợ nổi tiếng trong vùng về các mặt hàng, đặc biệt là hàng lậu thuế. Các quốc gia lân cận với Biển Đen cũng rủ nhau tới đây cất hàng như Anbani, Hunggari, Ba Lan, Nga và các nước Đông u cũ…
Bà cụ 86 tuổi vẫn sống sau 2 ngày bị chìm cùng xe dưới nước
48 giờ sau khi chiếc xe Pontiac Firebirb do bà Wandra McKinnie lái bị mất tích, cảnh sát Oklahoma đã tìm thấy nó đang nằm úp ngược dưới một con lạch ngập nước bên bờ sông. Điều khiến cho mọi người rất đỗi ngạc nhiên là sau khi trục xe lên, mở cửa xe bà McKinnie vẫn còn sống.
Bà McKinnie sau khi đón chồng không thành đã quay xe từ sân bay về nhà riêng ở Dallas. Trời tối, bị mất tay lái, xe văng ra khỏi đường, lật nhào xuống bến sông và nằm úp xuống lạch nước. Do nằm ở vị trí như thế nên nước không thể tràn kín hết nội thất của xe và bà McKinnie đã thò đầu ra khỏi nước dùng mũi sử dụng thất tiết kiệm không khí còn sót lại trong không gian mà nước không chiếm được trong xe. Một người qua đường phát hiện ra chiếc xe bị lật úp này và gọi cảnh sát tới can thiệp.
Rất nhiều người đã không tin và càng nghi ngờ câu chuyện này hơn khi biết rằng bà McKinnie đã tuổi 86.
Sự thật về mặt người sao Hỏa.
25 năm trước, một bức ảnh chụp bề mặt sao Hỏa do tàu thám hiểm Viking- 1 gửi về trái đất đã làm cho NASA và giới khoa học thế giới hết sức hoang mang, sửng sốt.
Ảnh thể hiện một khuôn mặt khổng lồ có chiều dài 3km với đầy đủ mắt, mũi, mồm nổi sừng sững trên mặt bình nguyên sao Hỏa. Điều đó, theo NASA, nó cũng bí hiểm và vĩ đại ngoài sức tưởng tượng như quần thể kim tự tháp tại Ai Cập. Với quy mô về kích thước và chính xác về giải phẫu học, chứng tỏ đã có những sinh vật cực kỳ thông minh, giống người đặt chân lên sao Hỏa và để lại tượng đài bằng đá của họ tại đây.
Vì sợ thông tin này gây ra sự hãi hùng cho người trái đất nên NASA đã âm thầm liên tiếp phóng nhiều vệ tinh khác nhau lên khu vực Cydonia- nơi cơ tượng đài bí hiểm trên.
Tháng 9/1997, NASA phóng lên quỹ đạo sao Hỏa một vệ tinh hết sức hiện đại có tên gọi Người thăm dò sao Hỏa (MGS). Từ tháng 5/1998 tới ngày 8/4/2000, MGS đã bay nhiều vòng trên khu vực Cydinia ở các độ cao khác nhau và chụp rất nhiều bức ảnh về “điểm nóng” của nó ở mọi góc độ, trong điều kiện thời tiết, góc chiếu sáng từ mặt trời tới và vào các mùa khác nhau.
Tập hợp tất cả hàng loạt bức ảnh lại, tới nay, NASA đã phở phào nhẹ nhõm vì trên sao Hỏa không hề tồn tại một “kim tự tháp mặt người” nào cả. Bức ảnh đầu tiên gây cho người trái đất nỗi kinh hoàng chính là tác phẩm giữa địa hình đồi núi trên sao Hỏa phủ đầy băng với “nghệ thuật” chiếu sáng tự nhiên của mặt trời lên địa hình đó. Cho đến nay, NASA đã tiêu hàng tỷ đôla để đi tới một khẳng định: Con người là sứ giả đầu tiên đặt chân lên sao Hỏa.
Lượng khách đi tàu hỏa cao nhất từ trước đến nay
Tháng 7/2001, ngành đường sắt đã vận chuyển được 1,172 triệu lượt hành khách, là tháng có số lượng hành khách đi bằng tàu hỏa cao nhất từ trước đến nay, tăng 8,7% so với cùng kỳ năm trước. Tại các ga lớn ở khu vực, ngành đường sắt đề tăng thêm tàu, nối thêm toa đáp ứng nhu cầu đi lại của nhân dân. Đặc biệt, ngành đã giảm giá 58.288 vé cho học sinh và 62.072 thẻ ưu đãi vé cho sinh viên. Tổng doanh thu đạt 132 tỷ đồng, trong đó. Doanh thu vận chuyển hành khách vượt 6,8 tỷ đồng, cao nhất từ trước đến nay.
Thanh Bình -Tổng cục du lịch – Bộ VH – TT- DL – Hà Nội – năm 41 (206) 2001

Một tổ buồng kiểu mẫu năm xưa

Vẫn là ở khách sạn Hữu Nghị công ty Du lịch Hải Phòng bây giờ nhưng cứ phải kể lại câu chuyện đáng khích lệ trong nghề phục vụ buồng những năm xưa. Ngày nào cũng vậy, các chị phục vụ buồng vẫn hỏi nhau: Có điều gì làm khách bực dọc hay không? Khách được ngủ ngon hay không? Tiện nghi trong phòng có đảm bảo tốt hay không? Có thiếu nước và điện sáng? Và có nhiều những câu hỏi khác nữa.
Hồi ấy, chị Nguyễn Thị tuyết, là tổ trưởng, rất được khách tín nhiệm. Là chị cả nên mối lo về công việc của chị nhiều hơn. Chị Tuyết xuyên cùng làm với chị em mặc dù mình là người điều hành đôn đốc chị em trong tổ. Với tác phong nhanh nhẹn, rất ít người ngờ chị đã có con gái lớn trên 20 tuổi. Theo nghề từ năm 1959, nghề phục vụ buồng vẫn là đề tài hấp dẫn đối với chị. Bao kỷ niệm vui cũng có mà buồn cũng có trong hành trình nghề nghiệp của mình. Có lần chị tâm sự: “Nhớ nhất là những chuyến đi phục vụ lưu động cho các đoàn khách Đảng và Chính Phủ, các đoàn khách quốc tế ở Đồ Sơn hay ở Hạ Long. Tuy vất vả nhưng thật vui vì được khách tin tưởng. Có yêu nghề thì mới thấy nghề mình đáng quý và mới tìm thấy niềm vui trong công việc của mình”
Mấy ai hiểu hết công việc của anh chị em tổ buồng. Để có được những căn buồng nghỉ thoáng mát, sạch sẽ làm vui lòng khách không phải chỉ cần nhiệt tình phục vụ là đủ mà còn cần thêm kinh nghiệm và phải học hỏi không ngừng lẫn nhau. Công việc của tổ buồng bề bộn hơn cả là vào mùa du lịch, khách đến và đi liên miên. Hầu hết 7 chị em trong tổ đều có gia đình, cùng lúc phục vụ 32 phòng, trong đó có 14 buồng loại đặc biệt không phải dễ dàng gì. Trong điều kiện trang thiết bị ngày càng xuống cấp mà không có nguyên liệu hóa chất như bây giờ, chị em đã mạnh dạn dùng bột than củi, muối trắng hoặc vỏ chay để đánh bóng, cọ rửa đá men và bồn tắm.
Yếu tố quan trọng khác để khách sạn thu hút được nhiều khách đến nghỉ là thái độ của chị em phục vụ. Khách ở các buồng do tổ chị đảm nhiệm đều được đón tiếp niềm nở, vui vẻ, nhiệt tình, hành lý được bảo quản chu đáo cẩn thận, nhiều lần khách được hoàn trả lại hành trang mà họ đánh rơi hoặc ra đi bỏ quên lại trong buồng ngủ.
Mặc dù tổ buồng của chị Tuyết đã là tổ Lao động XHCN nhiều năm, nhưng khi được hỏi về hướng phấn đấu sau này của cả tổ thì chị tổ trưởng gương mẫu đáng mến phục này cứ một mực trả lời rằng: Chúng tôi vẫn sẽ phấn đấu nhiều hơn nữa để lúc còn ở thì khách vui vẻ thân mật và khi ra đi thì nhớ mãi khách sạn, để ngay cả khi không có dịp quay lại nữa thì họ cũng lưu giữ được chút ít kỷ niệm êm đềm về nơi tạm trú của mình trong những ngày xa nhà.
Làm gì để khách có được một sinh nhật vui vẻ?
Bạn Nguyễn Sơn, hướng dẫn viên du lịch Hà Nội hỏi: “Tôi được nhận hướng dẫn một đoàn khách quốc tế. Nếu trong những ngày khách tham quan du lịch tại Việt Nam lại có ngày trùng với sinh nhật của một hoặc vài thanh niên trong đoàn, nên xử lý thế nào?”
Báo Du lịch trả lời bạn như sau: Gặp tình huống này, bạn phải tìm hiểu trước các phong tục, tập quán tổ chức sinh nhật của du khách để có cách ứng xử thế phù hợp. Đồng thời, bạn phải xem mức kinh phí mà công ty cho phép bạn tổ chức ngày sinh nhật của du khách và dựa vào tình hình, hoàn cảnh cụ thể mà tổ chức cho hợp lý, chẳng hạn:
Nếu ngày sinh của du khách trùng vào ngày đầu tiên đón đoàn thì bạn nên tổ chức mừng vào bữa tối là tốt nhất. Lúc đó, ngoài việc để các thành viên trong đoàn làm quen với nhau, bạn dành một khoảng thời gian thích hợp để tổ chức kỷ niệm ngày sinh nhật của vị khách cho phù hợp với phong tục tập quán của nước họ. Nếu không có điều kiện tổ chức sinh nhật, bạn có thể cho lễ tân đặt hoa, quà sinh nhật và thiếp chúc mừng của bạn vào phòng riêng của khách.
Ngày sinh của khách trùng vào ngày đi tour trên hành trình du lịch hoặc tại địa phương, bạn cũng nên tổ chức sinh nhật cho khách vào bữa tốt vì đây là thời điểm có nhiều thời gian nhất.
Trong trường hợp ngày sinh nhật khách trùng vào ngày cuối của tour du lịch, bạn nên bố trí thời gian cho hợp lý, đồng thời, cần thể hiện cử chỉ đánh dấu ngày kỷ niệm: một bó hoa tươi tặng cho khách vafoo bữa sáng hôm đoàn đã ngồi trên xe, hay trước khi xe nổ máy đưa đoàn ra sân bay.
Tuy mỗi nước. mỗi dân tộc có phong tục riêng nhưng công việc chuẩn bị và cách thức tổ chức lễ mừng sinh nhật đu có điểm chung như: về vật chất, thường có bánh ga tô, tặng phẩm, một bữa ăn được đặt trước, đối với khách VIP có thể có thêm rượu uống. Về tinh thần, ngoài hoa, bạn phải tạo được không khí trang trọng, đầm ấm trong buổi lễ kỷ niệm. Những lời chúc tụng dí dỏm, sâu sắc của hướng dẫn viên lúc này sẽ làm cho thành viên có ngày sinh nhật cảm động, đồng thời tạo ra được không khí vui vẻ, chan hòa trong đoàn khách.
Nếu 2,3 người có sinh nhật trùng vào thời gian của cả chuyến du lịch thì bạn phải tổ chức công bằng, khéo léo và tế nhị.
Trong mọi trường hợp, lời chúc phải phù hợp và bạn cũng chỉ nên dành thời gian tham dự cùng đoàn khách vừa phải, biết rút lui một cách khéo léo cho đoàn khách được tự nhiên.
Bùi Hoàng -Tổng cục du lịch – Bộ VH – TT- DL – Hà Nội – năm 41 (206) 2001

Phát biểu của phó thủ tướng Nguyễn Mạnh Cầm

Phát biểu của phó thủ tướng Nguyễn Mạnh Cầm, trưởng ban chỉ đạo nhà nước về du lịch, khai mạc hội nghị tổng kết 3 năm thực hiện kết luận 179-tb/tw của bộ chính trị
Thưa các đồng chí
Thay mặt Ban Chỉ đạo Nhà nước về Du lịch, tôi nhiệt liệt chào mừng các đồng chí lãnh đạo các Bộ, ngành, các tỉnh, thành phố, các doanh nghiệp du lịch, các phóng viên báo chí Trung ương và Hà Nội về dự Hội nghị tổng kết 3 năm thực hiện Kết luận 179-TB/TW của Bộ chính trị về phát triển du lịch trong tình hình mới.
Ba năm qua, dưới ánh sáng của Kết luận Bộ Chính trị, được sự chỉ đạo sát sao của Chính phủ, sự điều hành tích cực của Ban Chỉ đạo Nhà nước về Du lịch, sự triển khai tích cực của Tổng cục Du lịch, ngành du lịch nước ta đã có những chuyển biến tích cực, đạt được nhiều kết quả rất đáng phấn khởi.
Thực tế chứng minh Kết luận 179 của Bộ Chính trị là cơ sở, là yếu tố quyết định làm chuyển biến về cơ bản nhận thức và hành động của các cấp ủy Đảng, chính quyền địa phương và toàn xã hội về du lịch dẫn đến hoạt động du lịch cả nước sôi động hẳn lên, khởi sắc rõ nét, tạo đà tăng trưởng cao cho thời gian tiếp theo, góp phần khẳng định vai trò, vị trí của ngành du lịch trong nền kinh tế nước nhà. Du lịch khởi sắc đã thúc đẩy các ngành sản xuất kinh doanh phát triển từ nông lâm ngư nghiệp, công nghiệp nhẹ, các nghề thủ công truyền thống, vận tải, nhất là Hàng không dân dụng đến Bưu chính viễn thông và nhiều ngành dịch vụ khác. Theo hướng đó du lịch đã trực tiếp hoặc gián tiếp tạo ra nhiều việc làm mới, góp phần thúc đẩy nhanh chuyển dịch cơ cấu kinh tế của các nước cũng như của từng địa phương, mở rộng giao lưu giữa các vùng, các miền trong nước và giữa nước ta với nước ngoài. Đảng và Chính phủ ghi nhận và biểu dương các cấp, các ngành, các địa phương đã đưa Kết luận 179 của Bộ chính trị về phát triển du lịch trong tình hình mới vào cuộc sống.
Tuy kết quả đạt được trong 3 năm qua là rất đáng khích lệ, nhưng sự phát triển của du lịch vẫn chưa tương xứng với tiềm năng to lớn của nước ta, chưa đáp ứng được yêu cầu phát triển của đất nước và mong muốn của Đảng, Nhà nước và nhân dân. Phải thẳng thắng thừa nhận rằng so với nhiều nước trên thế giới và ở khu vực, du lịch nước ta còn kém phát triển, chúng ta mới chủ yếu dựa vào những gì mà thiên nhiên ban phát và lịch sử để lại, còn ít sự tham gian của trí tuệ và bàn tay con người.
Thưa các đồng chí,
Trong xu thế toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế đang phát triển mạnh mẽ, sự giao lưu giữa các quốc gia, dân tộc không chỉ về kinh tế đang mở rộng không ngừng, thì du lịch ngày càng trở thành một nhu cầu bức thiết trong cuộc sống, một yếu tố quan trọng đối với sự phát triển của mỗi quốc gia. Chính trong điều kiện quốc tế đó Đại hội lần thứ 9 của Đảng đã trao cho ngành du lịch một nhiệm vụ rất nặng nề nhưng cũng rất vẻ vang là “nhanh chóng trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn”. Đây không chỉ là nhiệm vụ trực tiếp của các cơ quan chịu trách nhiệm trước Đảng và Nhà nước về quản lý và điều hành du lịch mà là nhiệm vụ chung của tất cả các ngành, các cấp, các địa phương trong cả nước.
Là một dân tộc với hàng nghìn năm lịch sử, có một nền văn hóa lâu đời đặc sắc và phong phú, qua biết bao nhiêu thế hệ chiến đấu không ngừng vì độc lập tự do đã để lại cho thế hệ hôm nay và các thế hệ mai sau biết bao nhiêu di tích lịch sử và văn hóa bất diệt. Đồng thời cùng với những thử thách gắt gao, thiên nhiên đã phú cho đất nước ta vô vàn cảnh quan thiên nhiên có sức hấp dẫn tuyệt vời. Tất cả những di tích đó, cảnh quan đó là tài sản vô giá của dân tộc và nói riêng của du lịch, là những điều kiện cần và đủ để phát triển du lịch mang sắc thái Việt Nam, trong sự kết hợp chặt chẽ giữa du lịch văn hóa, du lịch lịch sử và du lịch sinh thái.
Để thực hiện được nhiệm vụ Đại hộ Đảng đề ra tất cả các ngành, các cấp, các địa phương đều phải cùng nhau ra sức phát huy sáng kiến, cố gắng phấn đấu huy động mọi tiềm năng và khả năng từ nhiều hướng, tạo cho ngành du lịch thế và lực mới nhằm xác lập và khẳng định vai trò là một ngành kinh tế mũi nhọn của đất nước.
Năm 2001 và các năm tiếp theo là những năm đầu tiên thực hiện Nghị quyết đại hội Đảng toàn quốc lần thứ IX, có ý nghĩa chính trị, kinh tế đặc biệt quan trọng đối với công cuộc công nghiệp hóa, hiện đại hóa, đối với sự nghiệp xây dựng và phát triển đất nước. Ngành du lịch nhất định phải góp phần xứng đáng vào sự nghiệp vẻ vang này.
Thưa các đồng chí,
Hội nghị tổng kết 3 năm thực hiện Kết luận 179 của Bộ Chính trị là Hội nghị đầu tiên về du lịch khi chúng ta bước vào thế kỷ mới, thiên niên kỷ mới với sự tham gia đông đảo đại diện lãnh đạo các Ban Đảng, các Bộ, ngành Trung ương, 61 tỉnh, thành phố cả nước và nhiều doanh nghiệp. Mong rằng với tinh thần trách nhiệm cao và tâm huyết đối với sự nghiệp phát triển du lịch của đất nước, các đồng chí không nhữn chỉ ra những thành công, những mặt còn hạn chế, nguyên nhân và các bài học kinh nghiệm mà điều chủ yếu là đề xuất các chủ trương, giải pháp thiết thực để đẩy mạnh phát triển du lịch trong thời gian tới, trước mắt tạo ra những đột phá chuẩn bị cơ sở cho những bước đi nhanh hơn trong thời gian tới. Riêng năm 2002 vừa phải chuẩn bị các điều kiện để đón Seagames lần thứ 22 năm 2003, vừa xây dựng cơ chế chính sách để đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn…
P.V – Du lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm 43(208)2001

Có nên xóa ngay chính sách “hai giá”?

LTS: Vấn đề chính sách hai giá (phân biệt mức giá một số dịch vụ giữa người nước ngoài với người Việt Nam) hiện đang gây nhiều tranh luận. Nhiều ý kiến yêu cầu phải xóa bỏ chính sách hai giá vì gây cho người nước ngoài tâm lý bị phân biệt đối xử. Ngược lại, một số quan điểm lại cho rằng chưa nên xóa bỏ ngay “hai giá” do nếu xét theo thu nhập của người nước ngoài, mức giá dành cho họ tại Việt Nam vẫn tương đối thấp. Dưới đây là bài viết của ông Trần Đức Thanh, cán bộ khoa Du lịch học (Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn Đại học Quốc gia Hà Nội). Báo Du Lịch mong muốn nhận thêm nhiều ý kiến tranh luận xung quanh vấn đề duy trì hay xóa bỏ chính sách hai giá.
Hiện nay số lượng khách du lịch “ba lô” vào Việt Nam khá lớn. Hầu hết họ không sử dụng các dịch vụ của ngành du lịch Việt Nam mà ăn nghỉ tại các cơ sở tư nhân phục vụ không theo chuẩn mực cần thiết. Theo nhận định của một số người, du khách ba lô đại đa số là thanh niên, sinh viên và những người thất nghiệp. Do trợ cấp thất nghiệp hay thu nhập kém nên họ sang những nước có mức sống thấp hơn, trong đó có Việt Nam, để vừa tránh tình trạng hàng hóa đắt đỏ, vừa đi du lịch!
Chỉ tiêu GDP trên đầu người của Việt Nam vào hạng thấp trên thế giới. Đến năm 2000 chúng ta mới chỉ đạt 382 USD. Trong khi đó Thụy Sỹ đạt 37.748, Hoa Kỳ 33.799, Singapore 25.353, Pháp 24.018, Thái Lan 5.757. Điều này có thể giúp chúng ta thấy rằng giá cả hàng hóa một số mặt hàng chính ở Việt Nam rẻ hơn so với các nước. Chính vì vậy cũng sẽ là công bằng nếu như trong giai đoạn hiện nay tồn tại chính sách hai giá giữa người Việt Nam và người nước ngoài. Việc bảo trợ cho người Việt Nam hưởng thụ những tài nguyên du lịch của chính mình là việc làm hoàn toàn cần thiết, nhất là trong giai đoạn hiện nay khi mà còn có sự chênh lệch đáng kể giữa mức sống của chúng ta so với thế giới. Thực tế ở các nước lân cận như Thái Lan, Trung Quốc, Indonesia nhiều nơi vẫn thu phí tham quan đối với người nước ngoài cao hơn người trong nước. Vấn đề cần cân nhắc là không nên để giá cả chênh lệch quá lớn.
Đến nay nhận thức về du lịch của chúng ta đã có nhiều đổi thay. Mọi người đã dần hiểu được khái niệm “du lịch là ngành kinh tế mang tính xã hội sâu sắc”… như được đưa ra trong các văn bản chính thức của Nhà nước ta. Do vậy, theo cách hiểu của chúng tôi, trong giai đoạn hiện nay, việc tồn tại hai giá là một trong những thể hiện cụ thể về tính xã hội của du lịch.
Có một số ý kiến cho rằng để chính sách hai giá như vậy sẽ không khuyến khích được du khách nước ngoài đến nước ta. Theo chúng tôi chưa chắc phải như vậy. Trong thời gian qua, số khách quay lại Việt Nam lần thứ hai ít là do các nguyên nhân xã hội khác. Một trong những nguyên nhân cơ bản gây bất bình trong khách nước ngoài về giá cả là sự mập mờ với ý đồ chặt chém nhằm trục lợi cá nhân ở một số nơi. Du khách chắc chắn sẵn sàng và hài lòng khi trả 10 – 20 USD cho người hướng dẫn nếu họ được thỏa mãn nhu cầu tìm hiểu qua thuyết minh và sự nhiệt tình của người hướng dẫn và đặc biệt nếu như trước đấy mức giá được công khai chính thức.
Chúng tôi rất mong ngành du lịch quan tâm nghiên cứu vừa đảm bảo quyền lợi của du khách trong nước, vừa thỏa mãn được khách nước ngoài trong khi vẫn góp phần mang lại hiệu quả kinh tế tối ưu. Khi đánh giá mức phát triển du lịch, không nên chỉ căn cứ vào số lượng khách mà quan trọng là lợi nhuận thu được trong khi vẫn đảm bảo được chất lượng của môi trường tự nhiên cũng như xã hội.
Trần Đức Thanh – Du lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm 42(207)2001